建水飞达企业机动车综检站特色服务提升形象

2017/6/7 16:00:41  来源:建水飞达企业  编辑:刘萍  阅读数:

    为进一步提升服务,树立检测新形象,建水飞达企业机动车综合性能检测站通过开展“四个特色服务”,在服务态度、服务方式、服务能力及服务环境等方面有了很大改变和提升。
    “四个特色服务”,一是开展引导式服务。针对新车车主不清楚检测流程的现状,检测站安排专人为车主提供行车路线、车辆登记、检测收费、引车上线、签证办证等全过程的引导式服务,真正让车主省心省事;二是开展加班服务。针对部分长途班车货车回来时间较晚,正常上班时间无法提供检测服务,为不影响这些班车正常营运,检测站延迟下班时间;三是开展集中式服务,针对出租车、教练车以及小卡车等检测时间相对集中的特点,检测站主动与运输单位或修理厂进行联系,预约检测时间,统一组织,集中检测,避开检测高峰期,减少车辆待检时间,这一举措既提高工作效率,又不影响车主的正常营运;四是开展一站式服务。针对过去办证程序复杂,部分办事项目分散,造成车主办事很不方便的现象,检测站通过对办证窗口进行了调整扩大,把所有办事项目集中一个窗口,真正实行“一站式”服务,受到广大车主的一致好评,也极大提升了检测站对外服务形象。

 
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